Прежде всего, стоит поинтересоваться самочувствием человека, попытаться разбудить его, если он спит. Лежащий на земле или даже на скамейке человек на улице при минусовой температуре – это уже повод для беспокойства.
Позвонить в скорую
Первое, что приходит в голову, если человек лежит на улице без сознания и не отвечает на попытки его разбудить или как-то привести в чувство – это, конечно, вызвать скорую.
Позвонить в скорую со стационарного телефона можно по телефону 03. Вызов с мобильных телефонов МТС, Мегафон, TELE2 и U-tel – 030, с Билайн – 003, Скай-Линк и МОТИВ – 903, согласно данным сайта Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова департамента здравоохранения города Москвы. Кроме того, для экстренного вызова специальных служб также работает номер 112.
Также стоит сообщить свой номер для связи и дождаться бригаду, не оставляя пострадавшего. Как отмечают медики, "при самостоятельной транспортировке пострадавшего в стационар следует выключить или снизить до минимума обогревание салона автомобиля", поскольку быстрое согревание опасно для жизни.
Если замерзающий проснулся или пришел в сознание
Если человек очнулся, можно дать ему теплый напиток, чтобы немного согрелся, пока ждете скорую. Даже если он выглядит как бездомный или находится в состоянии алкогольного опьянения и вам удалось его разбудить, все равно не стоит просто оставлять его на улице. Для бездомных в Москве, в частности, работают учреждения социальной помощи, о которых можно рассказать. Если человек отказывается от помощи, но видно, что ему все-таки угрожает переохлаждение или что-то еще, лучше позвонить социальным работникам и без его согласия.
Социальные службы
Можно позвонить в Мобильную службу социальной помощи бездомным гражданам "Социальный патруль" (служба департамента социальной защиты населения города Москвы). Здесь круглосуточно готовы оказать срочную медико-социальную помощь бездомным. Телефоны для связи - 8 495 720-1508, 8 499 357-0180.
На сайте департамента социальной защиты населения города также имеется список соцучреждений, где бездомные могут получить помощь и временно остановиться, чтобы не оставаться на улице. Эту информацию можно сообщить пострадавшему, чтобы он не замерз и знал, куда можно обратиться за помощью и где согреться.
Есть и другие службы помощи в Москве. Например, круглосуточно о замерзающих и погибающих бездомных на улицах города можно сообщить по телефону горячей линии службы "Милосердие" 8 (985) 76-44-911, где есть мобильная бригада, которая выезжает по таким вызовам.